Creditut (Кредитут): отписаться от платных услуг и вернуть деньги

Чтобы отписаться и остановить списания Creditut 1 999 ₽, действуйте в два шага: 1) оформите отказ на официальной странице creditut.ru/unsubscribe (обычно требуется телефон, указанный при регистрации); 2) отдельно перекройте рекуррентные платежи в банке (подписки/регулярные списания/лимиты), иначе списание может повторяться примерно раз в 30 дней.

Если вы вообще искали займ, а попали на платную “витрину”, дальше будет пошаговая отписка, чек-лист доказательств, шаблон письма на возврат и лестница жалоб. А чтобы не повторять сценарий, покажу, как безопаснее сравнивать легальные МФО через агрегаторы вроде Zabiray.ru.

Creditut — как отписаться от платных услуг на creditut.ru (официальный способ)

Что важно понять сразу - Creditut не МФО и не “гарантия займа”. В документах сервис описан как информационно-технологическая система, которая помогает сформировать и передать заявку кредитору; факт оплаты услуги не равен выдаче займа.

Шаги отписки на сайте (5 шагов)

1. Откройте страницу отказа: creditut.ru/unsubscribe.
2. Введите номер телефона, который указывали при регистрации/оформлении. 
3. Подтвердите действие (коды/подтверждение на странице — по сценарию сайта).
4. Убедитесь, что увидели сообщение об отключении/отказе.
5. Сделайте скриншоты: страница с введенным телефоном (без лишних персональных данных), итоговый статус, дата/время.

Что обязательно сохранить (чек-лист доказательств)

• Скрин “отписка выполнена” (или ошибка/невозможность).
• Выписку/чек по списанию 1 999 ₽ (дата, сумма, MCC/мерчант-описание, если есть).
• Письмо/тикет в поддержку (с датой отправки).

Куда писать/звонить, если форма не сработала

На странице отказа публикуются контакты поддержки (телефон и email). Пишите с почты, указанной при оформлении, и прикладывайте выписку/чек.

Важная оговорка: отписка обычно прекращает услугу, но рекуррентные списания безопаснее дополнительно отключить в банке — это отдельная точка отказа.

Creditut ru отписаться, если списания продолжаются — как отключить рекуррентные платежи через банк

В соглашении о рекуррентных платежах прямо указано: списания могут быть 1 999 ₽ в первый день и возможные последующие — через 30 календарных дней; также оператор оставляет за собой право повторять попытки списания при недостатке средств.

Юридическая логика простая: списание без отдельного распоряжения возможно, если это предусмотрено законом или договором/заранее данным акцептом клиента (ст. 854 ГК РФ).

Где в банковском приложении искать “кран” автосписаний

Ищите разделы (названия отличаются):

• Подписки / регулярные платежи / автоплатежи
• Платежи в интернете / лимиты / безопасность карты
• Управление картой → онлайн-операции

Если “подписок” нет в интерфейсе - действуйте по нарастающей жесткости:

1. Запретить онлайн-платежи по карте (временно).
2. Поставить лимит 0 ₽ на операции в интернете.
3. Отключить “платежи без подтверждения/в один клик”, если есть.
4. Перевыпустить карту/сменить реквизиты — крайняя мера, если списания упорно повторяются.

Если списание уже прошло

1. Зафиксируйте факт: дата/сумма/описание в выписке.
2. Параллельные ветки:

• Исполнитель: претензия + требование прекратить списания и вернуть деньги (см. следующий раздел).
• Банк: оспаривание операции/подписки (иногда называют “чарджбек” по картам). Не обещайте себе 100%: банк запросит доказательства и позицию мерчанта.

Creditut отписаться и вернуть деньги — претензия, сроки, что писать в поддержку

База для требований — две опоры:

• В оферте указан канал для обращений/возвратов (email).
• По ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от договора услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы (их еще нужно обосновать).

Шаблон письма в поддержку (копируйте и подставляйте данные)

Тема: Требование прекратить списания и вернуть оплату за услуги Creditut

Текст:

Прошу прекратить рекуррентные списания по моей подписке/услуге на сайте creditut.ru и подтвердить отключение.

Также прошу рассмотреть возврат денежных средств за оплату услуги в размере 1 999 ₽, списанную [дата] с карты ****[последние 4 цифры]. Услуга мне не требовалась/не была использована в заявленном объеме. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу обосновать фактически понесенные расходы, если вы считаете удержание суммы правомерным.

Данные: ФИО: […]; телефон при оформлении: […]; email: […].
Приложения: выписка/чек по операции, скриншоты страницы отказа, иные подтверждения.

Прошу ответить в срок [7–10] дней и направить подтверждение отключения рекуррентных платежей.

Контакт для претензий/вопросов по рекуррентам в соглашении указан как support@crtut.ru.

Если не отвечают или отказали

• Повторная претензия (короче, с отметкой “повторно”).
• Жалоба в Роспотребнадзор (как потребительский спор о платной услуге).
• Параллельно — банк (оспаривание операции).

Формулировки, которых лучше избегать

Не пишите “вы мошенники” (если нет судебных фактов). Пишите:

• “прошу прекратить списания”,
• “прошу предоставить расчет фактических расходов”,
• “прошу подтвердить отключение”.

Почему списывает creditut.ru: что это за услуга и сколько стоит на самом деле

По документам сервиса схема выглядит так:

• Сервис — информационная система для формирования/передачи заявки кредитору.
• Оплата: 1 999 ₽; в соглашении о рекуррентных платежах прямо прописаны возможные последующие списания через 30 дней.
• В оферте отдельно отмечается, что услуга предоставляется на условиях 100% предоплаты и публикуются правила отказа.

Типовой риск-паттерн рынка: “витрина/подбор” легко спутать с “оформлением займа”, потому что пользователь видит форму заявки и привязку карты — но юридически это может быть отдельная платная услуга, не обещающая результата по займу.

Права потребителя: что законно, а что повод для жалобы

Рекуррентные списания возможны, если вы дали согласие/поручение (логика ст. 854 ГК РФ) и это описано в договорных документах.

Что выглядит как красный флаг (7 пунктов)

1. Нельзя легко найти способ отказаться (нет понятной формы/контактов).
2. “Согласие” спрятано в мелком тексте без отдельного подтверждения.
3. Списания повторяются, хотя вы отказались, и нет подтверждения отключения.
4. Исполнитель игнорирует запрос о фактических расходах.
5. Вводят в заблуждение формулировками “гарантия одобрения/гарантия займа” (если такого нет в оферте).
6. Требуют “комиссию за возврат” или просят полные реквизиты карты в чате.
7. Нет нормальной идентификации/канала претензий.

Банк России в своих материалах и письмах регулярно фиксирует проблему недобросовестных практик и навязывания/введения в заблуждение на финрынке (важно: это общий стандарт, не “приговор” конкретному сервису).

Важное про 1 марта 2026 (чтобы не ждать “чуда сегодня”)

С 1 марта 2026 вступают в силу изменения к ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей (376-ФЗ): онлайн-исполнителям запретят использовать реквизиты для периодических платежей, если потребитель ранее отказался от их использования; также закрепляется обязанность обеспечить прием такого отказа (в т.ч. электронно).

Кредитут (отписаться от платных услуг) - план действий за 30 минут

Время	Действие	Что должно получиться
0–10 мин	Выписка: найдите списание 1 999 ₽. Зайдите на creditut.ru/unsubscribe. Скриншоты.	У вас есть доказательства + попытка отказа.
10–20 мин	В банке: отключить подписки/регулярные платежи или временно запретить онлайн-платежи/поставить лимит 0.	“Кран” перекрыт.
20–30 мин	Отправить заявление на возврат/претензию в поддержку + приложить выписку и скрины.	Запущен процесс возврата и фиксация спора.

Не делайте так: не публикуйте паспорт; не отправляйте полный номер карты и CVV; не платите “комиссию за возврат”; не устанавливайте сомнительные “антисписательные” приложения.

Если вы не помните, на какой номер оформляли подписку (или номер сменился)

Кредитут ру (отписаться от платных услуг) привязывает подписку к номеру телефона. Если номер утерян:

1. Идентифицируйтесь через платеж: дата, сумма, последние 4 цифры карты.
2. Пишите в поддержку: попросите найти подписку по данным платежа и отключить рекурренты.
3. Параллельно — в банке ограничьте онлайн-операции по карте до подтверждения отключения.

Какие данные безопасно сообщать: последние 4 цифры карты, дата/сумма операции, телефон (если есть). Не сообщайте CVV/полный номер.

Куда жаловаться, если деньги продолжают списывать или в возврате отказали

1. Исполнитель. Претензия (повторная) с опорой на ст. 32 ЗоЗПП и требованием обосновать расходы.
2. Банк. Заявление на оспаривание операции + требование заблокировать рекуррентные платежи по мерчанту/карте (формулировки зависят от банка).
3. Роспотребнадзор. Если спор про навязанную/непрозрачную платную услугу и отказ в возврате.
4. Суд (по необходимости). Если сумма существенная и у вас сильный набор доказательств (нет согласия / неоказание / отсутствие обоснования расходов).

Как не попасть в платные “витрины займов” снова: признаки и профилактика

10 красных флагов

1. “Одна заявка во все МФО” + сразу просят привязать карту.
2. Цена и автосписания — мелким шрифтом/внизу.
3. “Гарантия одобрения” без юридической ответственности.
4. Неочевидная кнопка отказа/нет нормальной отписки.
5. Неясно, кто исполнитель, нет реквизитов.
6. “Комиссия за возврат”.
7. Просят паспорт/селфи в чате “для возврата”.
8. Нет понятной оферты/согласий.
9. В выписке повторяемость списаний раз в ~30 дней.
10. Агрессивные “срочно, только сейчас”.

Профилактика (работает)

• Отдельная виртуальная карта для онлайн-подписок.
• Лимиты на интернет-операции.
• Уведомления по карте.
• Ежемесячная проверка “подписок” в банке.

Если вам реально нужен заем, проблема обычно не в “не нашли МФО”, а в рисках: отказ из-за ПДН, навязанные допуслуги, “серые посредники”. Zabiray.ru заявляет, что работает как маркетплейс, где можно подать заявку онлайн и сравнить предложения, а партнеров предварительно проверяют по реестру ЦБ и отсеивают компании с массовыми жалобами. Это не гарантия одобрения, но снижает вероятность наткнуться на откровенно токсичный сегмент.