21.09.2023

Как отписаться от платных подписок займов

Микрофинансовые организации зарабатывают не только на процентах от выданных займов, но и на дополнительных услугах, которые не являются для них профильными. Например, в 2022 году прибыль с таких услуг составила около 10%. Один из распространенных видов доп. услуг — платные подписки. Рассказываем о возможных платежных услугах и как от них отписаться, чтобы не переплачивать. 

Как МФО продают платные услуги

При оформлении онлайн-займов заемщики часто не внимательно читают договоры, чем пользуются микрофинансовые компании, прописывая доп. услуги, начиная от продажи страховок и заканчивая платным СМС-информированием. Подписывая договор, вы соглашаетесь на все, что там указано, в том числе платные услуги.

Еще один способ эффективной продажи услуг — онлайн-форма с проставленными галочками напротив дополнительных услуг. Если галочки не снять и отправить заявку в таком виде, вам автоматически будут подключены платные услуги. Отказаться от них после получения займа будет проблематично, поэтому внимательно заполняйте анкету. 

Виды дополнительных услуг и подписок по займам 

• Проверка и анализ кредитной историей. МФО автоматически проверяют КИ заемщика при рассмотрении заявки на займ, но некоторые компании пытаются на этом дополнительно заработать. К слову, вы можете сами проверить свою кредитную историю совершенно бесплатно два раза в год на официальном сайте БКИ. 
• Комиссия за выдачу займа. Обычно добросовестные МФО переводят деньги на карту бесплатно, как это делает компания «Забирай», но есть и такие организации, которые берут за это комиссию, увеличивая стоимость кредита для заемщиков. 
• Страхование. МФО продают страхование жизни и здоровья на период действия договора займа. От этой услуги можно легко отказаться, потому что страховка не является обязательным условием при оформлении микрозайма. 
• СМС-инфо. Еще одна платная услуга, которая подключается при получении займа. Стоит около 100 рублей. СМС-инфо позволяет следить за статусом займа и напоминает о внесении платежа. Эта информация отображается в личном кабинете, поэтому платить отдельно за опцию смысла нет.
• Подписка на сервисы. Список сервисов и стоимость подписок зависят от конкретной МФО. Одни компании продают подписку на обновление предложений на сайте агрегаторов займов, другие — юридическую консультацию и так далее. Скорее всего, это вам не пригодится. 

Как узнать, подключены ли у вас платные опции и подписки 

Для того чтобы понять, включены ли в займ дополнительные услуги, нужно внимательно прочитать договор. Все опции прописываются именно там. Обычно это указано в разделе «Услуги». Еще можно посмотреть на полную стоимость кредита — если она больше, чем указанные проценты, значит, подключены дополнительные опции. 

Также вы можете связаться с представителем микрофинансовой организации по телефону или через онлайн-чат и уточнить информацию о подключенных подписках. 

Как понять, кто списывает деньги

При обращении в несколько МФО одновременно сложно понять, какая именно компания списывает деньги за платные услуги. Разобраться поможет банк.

1. Запросите выписку по карте. Для этого зайдите в мобильное приложение и запросите выписку за определенный период. 
2. Получите выписку онлайн. Обычно формирование документа занимает до 15 минут, выписка доступна в мобильном банке.
3. Проверьте все списания. Найдите все подозрительные списания на небольшие суммы. 
4. Запросите информацию о списаниях у сотрудника банка. В выписке нет данных о том, кто списывает деньги, но нужные сведения можно узнать у сотрудника банка. 

Еще можно попробовать отследить списания в истории операций, в мобильном банке. Как правило, там указывается название компании и категория расходов. 

Как отказаться от услуг, если они уже подключены 

Если вы узнали, что МФО подключили подписку по займам и дополнительные опции, отказаться от них можно, даже после подписания договора. Для этого нужно подать письменное заявление в микрофинансовую организацию. Сделать это можно лично, если займ оформлялся офлайн, или в электронном виде. Отказаться от подписки по телефону нельзя — нужно документальное подтверждение вашего намерения. 

После подачи заявления стоит проверить, отключили ли платные опции, чтобы убедиться, что вы не переплачиваете за ненужные услуги. Позвоните в контактный центр МФО и уточните статус по услугам. 

Что делать, если МФО не отключает подписки 

Деятельность микрофинансовых компаний регулируется Центральным Банком России, поэтому можно обратиться с жалобой к регулятору. Также можно обратиться в Роскомнадзор и к финансовому омбудсмену. 

Как выбрать надежную МФО без подписок 

Чтобы не платить за ненужные опции, выбирайте добросовестную МФО. Обращайте внимание на следующие критерии:

• свободный доступ к правовым документам компании — правилам предоставления займа и договору;
• нахождение в реестре МФО на официальном сайте ЦБ РФ;
• положительные отзывы в интернете;
• отсутствие предзаполненных форм на этапе оформления заявки на займ.

Микрофинансовая компания «Забирай» работает честно. Мы не предлагаем дополнительные услуги и подписки, увеличивающие стоимость займа.