У микрофинансовой компании Webbankir (ООО МФК «ВЭББАНКИР») 12 октября не работает личный кабинет. По нашей проверке, вечером 12 октября (19:20 мск) главная страница webbankir.ru открывалась, но вход в кабинет (/lk/) и другие разделы на обоих доменах, webbankir.ru и webbankir.com, отвечали ошибкой 504 Gateway Time-out. Это значит, что сервер, который обслуживает кабинет, не отвечает.
Без кабинета нельзя оформить займ, посмотреть график и оплатить картой на сайте.
Что известно
Официального сообщения о причинах и сроках восстановления на сайте нет. Сбой совпал с аварией в дата-центрах «Яндекса».
С 8 по 11 октября атаки беспилотников остановили три дата-центра «Яндекса»: в Сасово, Калуге и Владимире. Облачная платформа Yandex Cloud работает в аварийном режиме. На ней размещены сайты, анкеты и личные кабинеты многих финансовых сервисов, в том числе микрофинансовых компаний. Сводный список МФО, у которых сейчас не работают сайты, — в нашей новости «Какие МФО не работают 12 октября».
Webbankir — действующая микрофинансовая компания: в реестре Банка России с 11 сентября 2012 года (ИНН 7733812126). Карточка компании на Забирай.ру: МФО Webbankir.
Как погасить займ без личного кабинета
- Реквизиты МФК указаны в договоре займа. Переведите платёж через свой банк, в назначении укажите номер договора и ФИО.
- Позвоните на горячую линию, номер которой есть на главной странице и в договоре, и уточните актуальные реквизиты.
- Платите заранее: банковский перевод может идти до трёх рабочих дней.
Если кредитор сам не даёт возможности заплатить, закон на стороне заёмщика. По пункту 3 статьи 406 Гражданского кодекса за время такой «просрочки кредитора» должник не обязан платить проценты по денежному обязательству. Поэтому важно доказать, что вы пытались внести деньги: сохраните скриншоты неработающего сайта с датой и временем и квитанцию о переводе по реквизитам.
Если деньги нужны срочно, не рассылайте анкеты сразу во все МФО: каждая заявка попадает в кредитную историю, и десяток запросов за день снижает шансы на одобрение. Выберите две-три работающие компании в каталоге займов и сравните ставку в день и полную стоимость займа. Её МФО обязана указывать в рамке на первой странице договора.